Dans le contexte de la crise sanitaire actuelle, un guichet dorientation et dinformation à lintention des personnes impactées par les mesures de lutte contre lépidémie de COVID-19 offre une permance tous les jeudis.

La deuxième vague épidémique de COVID-19, et ses conséquences économiques et sociales, pose un défi majeur à une partie de la population, confrontée à un risque de précarisation ou à laggravation dune situation existante de précarité.

A cela sajoute le constat des principaux acteurs du domaine que la complexité du dispositif
social à Genève et le manque de lisibilité des prestations engendrent un non recours à certaines aides et contribuent à la vulnérabilité dun nombre important de ménages.

Aussi, afin dinformer et orienter les personnes dans ce contexte de crise, le département de la cohésion sociale (DCS) a ouvert un Bureau dinformation sociale à la paroisse Saint Pie X, au carrefour du Bouchet, qui tient une permanence hebdomadaire les jeudis de 16h à 19h.

Une première orientation pour mieux connaître son droit aux prestations sociales
Ce Bureau dinformation sociale vient compléter les pôles sociaux multidisciplinaires (Hospice général, communes, associations) mis sur pied dans le cadre des distributions daide alimentaire déployées en réponse à la crise sanitaire et sociale liée au coronavirus. En collaboration avec des membres du DCS et des représentants des villes de Meyrin et de Vernier, ce bureau sadresse à lensemble des habitantes et habitants du canton, quel que soit leur statut de séjour.

Des représentants de lHospice général, du Collectif dassociations pour laction sociale (CAPAS), des Colis du Coeur, de lASLOCA Genève (Association genevoise des locataires), de la Haute école de travail social (HETS) mais aussi de lAssociation genevoise des psychologues (AGPsy) participeront à ce guichet dinformation. En tant que projet pilote, celui-ci permettra également didentifier les principaux obstacles liés à la non sollicitation des prestations sociales existantes.

Sur place, toute personne qui le souhaite se verra fournir une information sociale de base ainsi quune orientation vers lorganisme social le plus adéquat en fonction de sa situation. Un soutien sera proposé aux personnes éligibles aux prestations sociales cantonales pour constituer ou mettre à jour leur dossier. Le Bureau dinformation sociale se veut complémentaire aux permanences sociales privées ou publiques existantes, qui se trouvent aujourdhui fortement sollicitées.

Le département de la cohésion sociale encourage vivement toutes les personnes impactées par les mesures de lutte contre lépidémie de COVID-19 dans leur situation financière, sociale ou psychologique à se rendre au Bureau dinformation sociale pour y trouver le soutien adéquat. Une intervention précoce évite en effet quune situation ne se dégrade ou perdure.

«Dans la logique dexpérimentation et de partenariat qui prévaut depuis le printemps entre les différents partenaires impliqués dans laide alimentaire, il apparaît aujourdhui nécessaire daller plus loin, témoigne Thierry Apothéloz, conseiller dEtat. Ce guichet dinformation et dorientation sociales, unique par la multiplicité des acteurs quil réunit, est ouvert à dautres publics, non-bénéficiaires de laide alimentaire mais qui ont besoin dobtenir des réponses à leurs questions les plus urgentes.»

La poursuite du Bureau dinformation sociale sous sa forme initiale fera lobjet dune concertation entre les partenaires afin de définir un fonctionnement adéquat selon la demande, les besoins et lévolution de la situation sanitaire.

Enfin, dans une perspective damélioration de la lisibilité des prestations sociales, le DCS mettra prochainement à disposition des acteurs du domaine social ainsi que des habitants du canton un questionnaire en ligne visant à fournir une indication rapide quant aux prestations sociales auxquelles ces dernières pourraient être éligibles.

Info
Bureau dinformation sociale BIS
Chemin du Coin-de-Terre 2
Paroisse Saint-Pie X
Jeudi de 16h à 19h
Arrêt TPG «Bouchet»
Tram 14-15-17-18, bus 10-22-51-53
Vers la page dinfo du canton

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